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展臺設計搭建新老顧客如何維護

  展臺設計搭建新老顧客如何維護

  第一,新老堅固。不能偏左或偏右,無論任何時候維護一個老客戶比開發一個新客戶容易的多。在開發新客戶的同時,不定期的跟來客戶溝通,登門拜訪這些或許事情很小,但是作用很大。通過溝通和擺放,及時解決與客戶自己之間的矛盾,換句話說,就是互相改進,互相拉關系。及時換了負責人,一般而言都會把你轉移給接班人,這樣就不會造成客戶與你之間的隔閡,很多時候都是在客戶下單或者詢價的時候才去關注,這樣就會失去很多機會。

  第二,正確處理利害關系。在與客戶發生沖突或者矛盾的時候,要換思維換角色去處理,往往客戶還是可以接受的。是質量問題還是價格或者服務,先找對問題所在,在通過合理的溝通方式解決是最好的辦法了,不要因為某些原因直接槍斃一個客戶,這個是最不明智的選擇。客戶永遠是上帝,因為我們要賺取一定的錢財,那么就要低下頭來好好地為客戶服務。

  第三,經常搞寫小派對或者聚會。很多業務員覺得自己這樣花費太大,世界上錯了。往往一個業務員的業績好壞可以通過他的人脈來決定,人脈越廣,業績就越好,做起來就越輕松。可以通過各種方式把不同類型,不同行業的人結合在一起,通過這種活動來拉動周邊的人,企業關注你的事業,關注你的為人,自然業務就順理成章了!




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